Rehberlik servislerinin ve/veya birimleri günümüzde pek çok okulda bulunan birimlerdir. Ancak işlevleri, amaçları ve çalışma süreçleri tam olarak ne veliler ne öğrenciler ne de eğitimciler tarafından bilinmemekte ve bunun sonucunda etkin olarak kullanılamamaktadır. Peki, gerçekten Rehberlik Servisleri (Birimleri) neler yapmakta ve öğrenim süreçlerine nasıl katkı üretmektedir?
Bu sorunun cevabını vermek için alan tanımının iyi yapılması gerekmektedir. Eğitim kurumlarında rehberlik servisi; öğrencileri yönlendiren ve psikolojik sorunlarda öğrencilere yardımcı olmaya çalışan bir birim olarak tanınmakta. Yanlış olmamakla birlikte eksik olan bu görüş rehberlik servislerinin işlevini ve işleyişini de zorlaştırmaktadır.